AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für telefonische Dienstleistungen
Vertragsbedingungen im Rahmen von Dienstleistungen die über die Webseite Kartenlegen Hellsehen Myra
zwischen
WFS Communications Services GmbH, vertr. d. d. Geschäftsführerin, Roosstrasse 53, 8832
Wollerau / Schweiz, eingetragen im Handelsregisteramt des Kantons Schwyz unter UID-Nr.:
CHE175.390.872, vertreten durch die Geschäftsführer Walter Ferrero, USt-Identifikations-
Nr.: CHE175.390.872Mwst.
- im Folgenden „Anbieterin“ –
und
den in § 2 des Vertrags bezeichneten Kunden
- im Folgenden „Kunde“ –
geschlossen werden.
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen der WFS Communications Services GmbH
(nachfolgend „Anbieterin“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich
die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der
Inanspruchnahme der Dienstleistung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des
Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung
ausdrücklich schriftlich zu.
(2) Der Kunde ist Verbraucher, wenn er ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die
überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden können. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person
oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer
gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Das Angebot der Anbieterin
richtet sich ausschließlich an volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige Kunden.
§ 2 Vertragsgegenstände
(1) Die Anbieterin betreibt eine Webseite auf der Telefonnummern abrufbar sind und unter
denen telefonische Beratungsleistungen erbracht werden. Des Weiteren kann über die
Webseite ein Guthabenkontingent gekauft werden, welches für die Inanspruchnahme der
telefonischen Beratungsleistung verwendet werden kann.
(2) Bei der telefonischen Beratungsleistung (im folgenden „Lebensberatung“) handelt es sich
um eine kostenpflichtige Dienstleistung, die durch Kartenlegen und spirituelles Hellsehen
erfolgt, deren Wirkungen und Grundlagen nicht wissenschaftlich erklärt bzw. bewiesen
werden können. Evtl. Ratschläge oder Hilfestellungen stellen deshalb keine rational
begründbaren Handlungsanweisungen dar, mittels denen ein nachweisbarer Erfolg erreicht
werden kann. In keinem Fall erbringt die Anbieterin Beratungsleistungen, die aufgrund
gesetzlicher Vorschriften bestimmten Berufsgruppen, wie z.B. Ärzten, Rechtsanwälten oder
Steuerberatern, vorbehalten sind. Die spirituelle Dienstleistung ersetzt keine medizinischen,
rechtlichen und steuerlichen Informationen eines Fachmannes bzw. einer Fachfrau. Die
Befolgung von Ratschlägen aus einer Auskunft liegt außerhalb der Verantwortung der
Anbieterin.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Wahl der 0900-Rufnummer
(a) Die von der Anbieterin auf der Webseite angebotene telefonische Lebensberatung durch
Beraterinnen, die über eine 0900-Rufnummer erfolgt, ist ein Angebot der Anbieterin an den
Kunden, die von den Beraterinnen zu erbringende Lebensberatung in Anspruch zu nehmen.
(b) Indem der Kunde die 0900-Rufnummer wählt, nimmt dieser das Angebot verbindlich an,
so dass ein rechtsverbindlicher Vertrag hinsichtlich der telefonischen Lebensberatung
zustande kommt.
(2) Kauf eines Guthabens
(a) Die von der Anbieterin auf der Website angebotenen Guthabenkontingente sind ein
Angebot der Anbieterin an den Kunden zum Kauf eines entsprechenden Guthabens.
(b) Indem der Kunde das gewünschten Guthabenkontingent ausgewählt hat und auf den
Button „Jetzt mit Kreditkarte bezahlen“ geklickt hat, seine E-Mail-Adresse und
Kreditkarteninformationen in dem neu erscheinenden Fenster „Spirituelle Lebensberatung“
auf der Webseite der Anbieterin eingegeben hat und den Button „zahlungspflichtig bestellen“
klickt, nimmt dieser das Angebot der Anbieterin auf Abschluss eines Vertrages verbindlich
an. Der verbindliche Antrag kann jedoch nur übermittelt werden, wenn der Kunde durch
Setzen eines Häkchens an der Checkbox „Ich habe die Informationen zum Widerrufsrecht und
die AGB gelesen und stimme ihnen zu.“ sowie durch das Setzen eines Häkchens an der
Checkbox „Ich verlange ausdrücklich und stimme gleichzeitig zu, dass Sie mit der in Auftrag
gegebenen Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Ich weiß, dass mein
Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung des Vertrages erlischt“ in seinen Antrag
aufgenommen hat.
(c) Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs, erscheint anschließend auf der Webseite ein
Fenster, welches die Zahlung bestätigt und die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zur
Beraterin darlegt.
(d) Anschließend erhält der Kunde von der Anbieterin eine E-Mail als dauerhaften
Datenträger. In dieser E-Mail wird das Guthabenkontingent angegeben sowie erneut die
Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit der Beraterin wiedergegeben. Des Weiteren sind der
E-Mail die AGB und Widerrufsbelehrung/Widerrufsmuster beigefügt.
(e) Nach Zustandekommen des Vertrages wird das Guthaben freigeschaltet, so dass der
Kunde die entsprechenden telefonische Lebensberatung bei Abschluss des Vertrages vor
21.00 Uhr, am selben Tag und bei Abschluss der Vertrages nach 21.00 Uhr, am
darauffolgenden Tag, bereits in Anspruch nehmen kann. Die Inanspruchnahme setzt eine
vorherige Terminvereinbarung voraus.
(3) Die Zeiträume für die Inanspruchnahme der telefonischen Lebensberatung kann der
Kunde auf der Webseite einsehen.
(4) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
§ 4 Widerrufsrecht
(1) Wenn der Kunde Verbraucher ist (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem
Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden kann), steht dem Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen
für den Vertragsschluss bei Erwerb eines Guthabens ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß
der auf der Webseite der Anbieterin enthaltenen Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular
zu, welche auch in der anschließenden an den Kunden übersandten E-Mail beigefügt sind. Die
Verwendung des Widerrufformulars ist für den wirksamen Widerruf nicht Voraussetzung.
(2) Das Widerrufsrecht für den Vertragsschluss bei Erwerb eines Guthabens erlischt vorzeitig,
wenn mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Kunde seine
ausdrückliche Zustimmung erteilt hat und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein
Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin verliert.
(3) Dem Kunden steht für die von der Anbieterin angebotenen telefonischen Dienstleistungen
unter der 0900-Rufnummer gemäß § 312 Abs. 2 Nr. 11 BGB kein Widerrufsrecht zu.
§ 5 Preise und Abrechnungsmodalitäten
(1) 0900-Rufnummer
(a) Wenn der Kunde die telefonische Lebensberatung der Anbieterin über die zu wählende
0900-Rufnummer in Anspruch nimmt, löst dies Kosten aus, die auf der Webseite angezeigt
werden und vor Beginn des Gesprächs per Tonband angesagt werden. Die Tonbandansage
löst keine über die des Telekommunikationsanbieters des Kunden hinausgehenden Kosten
aus. Die per Tonbandansage mitgeteilten Kosten werden erst fällig, wenn die Tonbandansage
beendet ist und der Kunde weiter in der Leitung bleibt.
(b) Die Abrechnung der 0900-Rufnummern erfolgt im 60-Sekunden-Takt über die Rechnung
des Telekommunikationsanbieters des Kunden.
(2) Guthaben
(a) Die Bezahlung des ausgewählten Guthabens erfolgt über den Online-Bezahldienst Stripe
via Kreditkarte. Die Abwicklung der Zahlungsart Kreditkartenzahlung erfolgt in
Zusammenarbeit mit der Stripe Payments Europe, Ltd., c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall
Quay, Dublin 1, Ireland unter Geltung der Stripe Nutzungsbedingungen, einsehbar unter
https://stripe.com/de/legal, an die die Anbieterin ihre Zahlungsforderung abtritt. Stripe zieht
den Rechnungsbetrag vom angegebenen Kreditkartenkonto des Kunden ein. Im Falle der
Abtretung kann nur an Stripe mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Die Belastung
der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Absendung des gewählten Guthabenkontingents über
die Webseite. Die Anbieterin ist zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B.
Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
(b) Mit dem freigeschaltetem Guthaben kann die auf der Webseite der Anbieterin angebotene
telefonische Lebensberatung zu dem auf der Webseite angegebenen Minutenpreis in
Anspruch genommen werden. Hierzu vereinbart der Kunde mit der jeweiligen Beraterin per
E-Mail bzw. unter der angegebenen Nummer einen Termin.
(c) Es erfolgt keine Auszahlung des nicht aufgebrauchten Guthabens. Die telefonische
Lebensberatung wird, nach dem das gekaufte Guthaben aufgebraucht ist, unmittelbar
abgebrochen.
(3) Umsatzsteuer
Sämtliche von der von der Anbieterin angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive der
gesetzlichen Umsatzsteuer.
§ 9 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet dem Kunden gegenüber in allen Fällen vertraglicher und
außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der
gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) In sonstigen Fällen haftet sie – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei
Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des
Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen
darf (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren
und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung der Anbieterin vorbehaltlich
der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
(3) Die Haftung Anbieterin für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden
Haftungsbeschränkungen und –ausschlüssen unberührt.
§ 10 Urheberrechte
Die Anbieterin hat an allen Texten, die auf ihrer Webseite veröffentlich werden,
Urheberrechte bzw. die ausschließlichen Nutzungsrechte. Eine Verwendung der Texte, ist
ohne ihre ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn der Kunde die Bestellung als Verbraucher abgegeben hat und zum Zeitpunkt seiner
Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung
zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl
unberührt.
(2) Wenn der Kunde Unternehmer ist, und seinen Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in
Deutschland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers. Im Übrigen gelten
für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen
Bestimmungen.